오늘밥차 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 1월 13일

본 약관은 주식회사 포그린커넥트(이하 "회사")가 운영하는 오늘밥차 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 운영하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 고객의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사"란 오늘밥차 서비스를 운영하는 주식회사 포그린커넥트를 의미합니다.
2. "서비스"란 회사가 제공하는 오늘밥차 도시락 주문 및 배송 관련 서비스를 의미합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 가게가 생성한 계정을 통해 서비스에 가입하여 도시락을 주문하는 고객을 의미합니다.
4. "가게"란 도시락을 제조 및 판매하는 사업자를 의미하며, 회원을 위하여 계정을 생성할 수 있습니다.
5. "고객"이란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 의미합니다.
6. "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
7. "계정"이란 가게가 회원을 위하여 생성한 사용자 ID와 비밀번호를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 고객에게 7일 또는 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용계약의 체결)

1. 서비스 이용계약은 가게가 생성한 계정을 통해 로그인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약의 체결을 거부할 수 있습니다:
   • 만 14세 미만 아동이 이용을 신청한 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 고객의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 도시락 메뉴 조회 서비스
   • 도시락 주문 및 예약 서비스
   • 결제 서비스
   • 주문 내역 조회 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스 제공기간은 결제 시점부터 배달 완료 시점까지이며, 최대 31일입니다.
   • 주문 가능 기간: 주문일로부터 최대 30일 이내
   • 배송 마감시간: 가게별 상이 (가게가 설정한 마감시간까지 주문·변경 가능)
   • 배송시간: 가게별 상이 (주문 시 확인 가능)

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 계정에 대한 관리책임을 가지며, 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제8조 (주문 및 결제)

1. 고객은 서비스를 통해 도시락을 주문할 수 있으며, 회사는 고객의 주문 내용을 확인한 후 주문을 접수합니다.
2. 고객은 주문 시 다음 사항을 확인하고 동의하여야 합니다:
   • 주문 상품의 내용, 가격, 수량
   • 배송 주소 및 연락처
   • 결제 방법 및 결제 금액
3. 고객은 주문 마감시간 전까지 주문 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 주문 마감시간은 각 가게가 정한 시간이며, 주문 마감시간 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가능합니다.
4. 결제는 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다. 다만, 기업 고객의 경우 가게와 별도 계약에 따른 후불 결제(월말 정산)가 가능할 수 있으며, 이는 별도 계약서에 명시됩니다.
5. 고객은 주문일로부터 최대 30일 이내의 날짜에 대해서만 주문할 수 있습니다.

제9조 (환불 및 취소)

1. 고객은 다음의 경우에만 주문을 취소할 수 있습니다:
   • 주문 마감시간 전: 주문 취소 및 변경 가능 (전액 환불)
   • 주문 마감시간 이후: 취소 불가 (식자재 준비 및 조리 계획 수립으로 인해 단순 변심에 의한 취소 불가)
   • 배송 중: 가게와 협의하여 취소 가능 (환불 규정에 따라 처리, 단 식자재 폐기 비용 등이 발생할 수 있음)
   • 배송 완료 후: 취소 불가 (단, 상품에 하자가 있거나 배송 오류가 있는 경우 제외)
2. 환불은 원칙적으로 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불됩니다. 다만, 회사는 환불 방법을 변경할 수 있으며, 이 경우 고객에게 사전 고지합니다.

제10조 (회원의 계정 관리)

1. 회원은 계정에 대한 관리책임을 가지며, 계정을 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원의 계정 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 가입 신청 시 허위 내용을 등록하거나 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

제12조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 가게가 제공하는 상품의 품질, 안전성, 위생, 배송 등에 대하여는 책임을 지지 않으며, 이는 가게의 책임입니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 고객 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제15조 (기타)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라 합니다)을 정하여 이를 서비스 화면 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
2. 본 약관은 2026년 1월 13일부터 적용됩니다.